山西电力公司公布九项承诺

2019-07-22 01:43:38 来源: 连云港信息港

山西电力公司公布九项承诺

山西电力公司公布九项承诺

山西省电力公司把今年定为作风建设和优质服务年,4月18日向社会公布了“九项承诺”,提高供电质量和服务水平,树立电力服务新品牌。

今年是山西电力项目开工建设多的一年,国家2002年开工的“西电东送”北部通道6个首批建设项目中,山西省占了4个,共460万千瓦。为了抓住发展机遇,山西省电力公司提出向管理要水平、向服务要效益,向社会承诺:公开电价标准;县以上营业场所实行无周休日工作制;市、县级城区供电可靠率不低于99.89%和99.75%,市级城区居民客户端电压合格率不低于95%;实行24小时电力故障报修服务,城区在45分钟内到达故障现场;供电设施检修提前8天向社会公布,故障停电30分钟内向区域主要客户通报有关情况;开通和因特用电业务受理,5个工作日内保证送电;对客户自建供电工程不指定设计、施工单位,不指定设备材料采购,等等。

山西省电力公司还向全社会公开了投诉举报0351—,投诉在5天内、举报在10天内答复。

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